آیا چاپ به بقای خود ادامه میدهد؟ موافقان بقای چاپ 25 دلیل دارند. صنعت چاپ هرگز از تولید تکنولوژیها و ماشینآلات جدید حتی در شرایط بروز تکنولوژیهای رادیو تلویزیونی و ارتباطات الکترونیک باز نایستاده است.
چاپ بقای خود را حفظ کرده و اینکار را در مقایسه با سایر رسانهها بهتر انجام داده است.البته هنوز عدهای مینالند که چاپ در ده سال آینده منزوی خواهد شد و همه چیز بر روی شبکه قرار خواهد گرفت، اما به آنها ثابت کنید که در اشتباه هستند.برای اینکه اثبات کنید آنها در اشتباه هستند که چنین پیشگوییهایی میکنند نشریه گرافیک مانتلی ۲۵ دلیل دارد، ۲۵ دلیل برای اینکه چاپ کماکان بهترین است.
امروزه در برابر هر کیوسکی که بایستید مجموعهای از مجلات رنگی را میبینید، پنج رنگ، شش رنگ، هفت رنگ، متالیک، فلورسنت، دایکات، ورق دولا، تیپوگرافی ظریف، عکسهای کیک پنیر شکلاتی که اشتهایتان را تحریک میکند و دیدن سواحل استوایی که میشود در فرودگاهی در همان نزدیکیها رفت و با استفاده از کارت اعتباری به آنجا رسید. در هر حال، چه مجله، چه بروشور یا کاتالوگ و یا کتابهای مصور، هیچ چیز نمیتواند جای چاپ زیبای یک صفحه را بگیرد.
بوی مرکب … حس کردن کاغذ … رنگ سیاهی که به خاطر برداشتن کاغذهای تازه چاپ شده به دستانتان میچسبد… وزن کتاب جنگ و صلح (تولستوی) در دستانت… شنیدن صدای ورق زدن یک کتاب جلد سخت، وقتی که برای اولین بار آن را باز میکنید.
البته مشتری شما ممکن است به جای دیدن کیک پنیر شکلاتی بهصورت چاپی، ترجیح بدهد آن را در تلویزیون و یا دریک وبسایت ببیند. اما اگر دست به چنین کاری بزند، بخش زیادی ازکنترل نگاه بر روی تصویر و یا کنترل احساس را از دست میدهد چرا که نمیداند چه نوع نرمافزار یا سختافزار و یا تجهیزات تلویزیونی برای تماشای آن تصویر بهکار میروند. آیا این تصاویر زیبا در یک کامپیوتر قدیمی همان زیبایی و جذابیت را دارند؟ اما هیچگاه پیش نمیآید که آشپزها به خاطر یک کتاب آشپزی که خوب طراحی و چاپ شده سرشان را به دیوار بکوبند.
در کولهپشتیتان جایش بدهید، در جیبتان بگذارید و یا با احتیاط تا کنید و آن را در کیفتان قرار دهید. هر وقت و هر کجا که بروید چاپ همراه شماست. کریستا نیکولاس معاون چاپخانه دولکو در اوتاوا میگوید: چاپ در سه جا یعنی رختخواب، حمام و ساحل جایگزین ندارد.از طرف دیگر، مایکروسافت میخواهد تا سال ۲۰۱۰ کتابهای الکترونیکی را به بازار بفرستد که بتوانند چنین کارکردهایی داشته باشند.
همه میدانیم افراد میتوانند لپتاپهایشان را به ساحل ببرند، اما دیر یا زود باتری لپتاپهایشان تمام میشود و دیگر چیزی برای دیدن نخواهند داشت. نیکولاس میگوید: هنوز شکاف دیجیتال باقی است، همه به ابزارهای الکترونیک دسترسی ندارند. چاپ احتیاج به برق و ابزارهای جانبی برقی ندارد و شما میتوانید به پیام دلخواه خود برسید. چاپ فقط به نور طبیعی احتیاج دارد تا دیده شود و چیزی جز یک نظام توزیع نمیخواهد.
برای بقا در این عصر پیامرسانی سریع، صنعت چاپ یک نظام تولید و توزیع قابل اتکا، منعطف و متنوع به وجود آورده که بسیار سریعتر از اینترنت است. «وارد گریفین» رییس گروه لومارتین که در اوتاوا مستقر است میگوید شصتمیلیون نسخه از یک کاتالوگ ۶ صفحهای را میتوان ظرف چند روز به هر کجا که میخواهیم برسانیم.
بارها دیدهاید که در صندوق نامههای الکترونیک شما ایمیلهای ناخواسته وجود دارد. اما چاپ در بازاریابی خود به چنین فضایی وارد نمیشود. مدیر اجرایی بازنشسته یک چاپخانه معتقد است بسیاری از نشریات تخصصی و تجاری در طول سالها با گردآوری مطالب مختلف به پایگاههای دادهرسانی خوب تبدیل شدهاند. گذاشتن یک لایی در یک مجله به این معنی است که پیام شما به دست مخاطب مورد نظرتان میرسد. حتی با وجود امکان ایمیل و فراگیری آن، چاپ با دادههای متغیر هم می تواند مخاطبان مورد نظرتان را به طرزی دقیقتر هدف بگیرید ، حتی یک کدپستی هم میتواند از موقعیت اجتماعی و اقتصادی مشتریتان به شما اطلاعاتی بدهد که ایمیل قادر به آن نیست. نتایج نظرسنجی انجمن بازاریابی آمریکا نکات مهمی در بردارد.
چاپ نه ویروسی دارد و نه با پنجرههایی که در اینترنت بهطور ناخواسته بازمیشوند، همراه است.
چاپ واقعاً منحصر به فرد است. ما میتوانیم در یک سطح گسترده به سفارشهایمان جنبه شخصی بدهیم. به ده و نیم میلیون سفارش شخصی در سال جواب داده میشود، این را «سانفورد مک فارلین» مدیر یک شرکت چاپگرهای امنیتی و مالی در تورنتو میگوید. شاید شما فکر کنید که با آمدن کارتهای اعتباری حالا از میزان نیاز مردم به چک کاسته شده باشد. مک فارلین در این باره میگوید: بله بازار در این زمینه رو به کاهش گذاشته اما در این عرصه چاپ براساس تقاضا نیر سودآور بوده است. وی میافزاید: چاپ در زمینه کاربردهای ویژه و به عنوان رسانهای برای «ابراز وجود »، بینظیر است. چکها حالا حالت یک مد یا یک نوع ابراز وجود اجتماعی را پیدا کردهاند، ما اکنون چکهایی طراحی کردهایم که درصدی از آن به امور خیریه اختصاص مییابد و هر چه بیشتر توزیع شود توجه عموم را به مسایل موردنظر بیشتر جلب میکند. یا به عنوان مثال پاکتهایی که برای فارغالتحصیلی، ازدواج و تولد و غیره چاپ شدهاند، آنها هم جزو همین موارد مرتبط به موقعیتهای خاص هستند و تقریباً محرز است که هیچکس کارت دعوت به عروس را ایمیل نمیکند.
واقعاً فرمهای چاپی در این دنیای دیجیتالی قرار است چه کار کنند؟ باید پرسید چرا هنوز شرکتها ترجیح میدهند که فاکتورهایشان را بهصورت چاپی و کاغذی و از طریق همین پستهای معمولی بفرستند. گرینهاف میگوید یکی از دلایل این کار این است که این صورتحسابها رنگی هستند و درک اطلاعات موجود بر روی آنها، برای مردم آسان است. شما در یک نگاه میفهمید که چقدر بدهکار هستید و چه وقت باید بدهی خود را پرداخت کنید، اما چنین ارتباطی را نمیتوان با فرمهای الکترونیک برقرار ساخت. شما شاید جزوههایی را که کاندیداها جلوی در خانهتان میگذارد نخوانید، اما همین کار به شما نشان میدهد که کاندیداها حضور دارند و تلاش کردهاند تا به این شیوه با شما حرف بزنند.
مشتری بالقوه شما شرکتی به راه انداخته تا کالاهای چرمی شیک وارد کند. او برای اینکه جدی گرفته شود باید چهره باپرستیژ و متمولی از خودش به نمایش بگذارد. حالا شما میتوانید شیوههای این کار را به او بگویید و برایش با سربرگهای طلاکوب و بروشورهای رنگی و گلاسه این کار را انجام دهید. چاپ میتواند به سرعت برای او یک پرونده کاری تشکیل دهد. دستاندرکاران بستهبندی میتوانند به او بگویند که چاپ از بستهبندی جدا نیست.
بعضی از ما آنلاین خرید میکنیم و بعضی با کاتالوگ (هرچند که در حالت خرید آنلاین هم باید بالاخره محصول را با بستهبندی بهدست مخاطب رساند)
هریس میگوید: مردم همیشه خرید میکنند و دوست دارند هر آنچه را که میخرند، لمس کنند، ببینند و احساس کنند. خردهفروشان هرگز نمیتوانند بدون چاپ کارشان را انجام دهند: بستهبندی، برچسبهای قیمتها، لیبلها، جعبهها، کیسهها، تبلیغات در نقطه خرید، کوپنها و… وی میافزاید: برخی از اطلاعات هم باید پابهپای بستهها باشند مثلاً الزامات حقوقی مربوط به داروها و اطلاعات مربوط به مواد غذایی را نمیتوان بدون چاپ ارایه کرد.
شما نمیتوانید بدون پاسپورت که چاپ شده است، به کشور دیگری سفر کنید. آیا میشود بدون گواهی قبولی وارد دانشگاه شد و یا از آن فارغالتحصیل شد و آیا میتوان به فارغالتحصیلان مدرک دیجیتال داد؟ پاسخ احتمالاً منفی است. ایمیلها، گذرا هستند و برای اینکه برخی از چیزها معتبر شوند و اعتبار بگیرند راهی جز چاپ نیست. چاپ به کسانی که میخواهند به خود اعتبار بدهند این امکان را میدهد.
جنیس پارکر رییس شرکت پداندپرینتینگ میگوید: شما میتوانید مطالبی را بر روی یک وب سایت قرار دهید و از مردم بخواهید تا با وصل شدن به آن سایت، مطالب را بخوانند. اما اگر میخواهید مطمئن شوید که آیا واقعاً آن اطلاعات را دریافت میکنند، آنها را برایشان پست کنید. از طرف دیگر، تجارت الکترونیک هنوز در محیط وب یک اقدام نامعلوم است. هنوز مقرراتی در زمینه حریم شخصی در رسانههای الکترونیک وجود ندارد. سرقت هویت در محیط وب جاری است و ایمیل هم قربانی میگیرد.
آرشیو هیچ شرکت یا کتابخانهای در برابر هر بیت اطلاعاتی که تولید میکند بدون نسخه چاپی آنها کامل نیست. جو ایراسی توضیح میدهد که چرا این اعتقاد وجود دارد. او عضو یک انستیتو کانادایی است.
طول عمر رسانهها:
نوار مغناطیسی: ۱۵ تا ۳۰ سال
دیسک مغناطیسی: ۱۲ تا ۱۵ سال
دیسک نوری: ۵ تا ۳۰۰ سال
(البته این طول عمرها هم به نوع مواد آنها وابسته است و بهتر است ابتدا به این نکته هم فکر کنید که آیا اصلاً سختافزار شما میتواند ۳۰۰ سال عمر کند)
میکروفیلم: ۴۰ تا ۱۰۰۰ سال (وابسته به نوع مواد)
کاغذ (با بدترین کیفیت): ۵۰ تا ۱۰۰ سال
اما کاغذ با کیفیت چطور؟ یکی از قدیمیترین متون چاپی که هنوز هم وجود دارد Dimond Sutra است که در سال ۱۹۰۰ از غاری در چین بهدست آمده و هنوز خوانا است. این متن در سال ۸۶۸ پس از میلاد نوشته شده است.
وقتی به آنچه چاپ شده دیگر احتیاجی نباشد، میتوان کاغذهای باطله را به نحوی شایسته مورد استفاده قرار داد. یکی از صنایعی که نسبت به محیطزیست میتوانسته مضر باشد همین صنعت کاغذ و خمیر کاغذ است که اکنون به شیوههای مختلف درصدد تغییر روشهای خود برآمده است. صنعت چاپ هم همین راه را در پیش گرفته است. حالا میتوان به مشتری این اطمینان را داد که مصرف کاغذ او به جنگل لطمه نمیزند، فرآیندهای چاپ میتواند بدون استفاده از آب کار کند و باطلهها و ضایعات به حداقل برسد. حالا خودتان این موضوع را با ضایعات سختافزارهای کامپیوتری و تلفنهای موبایل مقایسه کنید.
دلیل ۱۷: کاربرد چاپ آسان است
یک سؤال سریع: هنگام خرید کدامیک آسانتر است؟
الف: هی پشت سر هم کلیک کنید و با کاتالوگ آنلاین مدام عقب و جلو بروید و وب سایتها را صفحه به صفحه جستجو کنید، اسیر پنجرههایی که ناخواسته باز میشوند، بشوید، صبر کنید تا عکسها باز شوند و موقع پرینتگرفتن هم اسیر تنظیمات چاپگر شوید و بعد هم کامپیوترتان در بعضی از مواقع مانع پرینتگرفتن شود!
ب: پاهایتان را روی یکدیگر بیندازید، یک فنجان چای بنوشید و در همان حال به تماشای کاتالوگها و بروشورهای چهاررنگ بپردازید.
جانیس پارکر از شرکت پارکر پد میگوید مقوله چاپ یک مقوله مربوط به نسلها است. میگویند: دیگر از دوره شکوفایی کاغذ خبری نیست، کتابهای موسوم به ای بوک (الکترونیک) یا کارتهای موسوم به ایکارت و خلاصه هر آنچه در برابرش یک e قرار می گیرد، فراگیر میشود، اما من باید به پسر جوان خودم یاد بدهم که چطور کارهای بانکیاش را آنلاین انجام بدهد. او واقعاً به اینترنت اعتماد ندارد. از نظر جانیس پارکر موضوع نه به سن و سال و نسل، بلکه به شخصیت افراد مربوط میشود. شما از یک طرف با تکنولوژی زدههایی سروکار دارید که میخواهند از طریق محیط وب دست به پژوهش بزنند و اطلاعاتی را که به سوی آنها میآید کنترل کنند واز طرف دیگر جمعی از ما از دست اینکه به اطلاعات موردنظرمان در اینترنت دست نمییابیم، کلافه میشویم. بهتر آن است که اطلاعات مورد نظر ما در فرصتی مناسب، ویرایش شده و با چاپ خوب به دستمان برسد و باید به مشتری گفت که میخواهد با کدام گروه باشد و یا با آمیزهای از هر دو گروه و بنابراین با آمیزهای از رسانهها مشتمل بر چاپ.
چاپ مکمل و تقویت کننده سایر رسانههاست و بحث یا این یا آن در میان نیست. آنها که درگیر کارهای تبلیغاتی هستند به خوبی میدانند که هر رسانهای تاثیرات خاص خودش را دارد و وقتی که از همه رسانهها استفاده میشود قدرت تبلیغ بالاتر میرود. اگر مشتری شما یک وب سایت دارد، خوب این عالیاست. او چطور مخاطبان را به وب سایت خودش میکشاند. با چاپ آگهی در یک روزنامه یا مجله؟ کارتپستال میفرستد؟ هر کاری که بخواهد در این زمینه بکند با چاپ سر و کار دارد. چاپ یک مکمل قوی برای رسانههای الکترونیک است. اکثر دارندگان سایتها میدانند که با دادن آگهیهای چاپی درخواست از سایتهایشان بالا میرود. مردم به کاتالوگهای چاپی نگاه میکنند و بعد آنلاین خرید میکنند.
بله چاپ سرزده به سراغ شما نمیآید و هیچ بستهای که برایتان پست میشود، مزاحم ناهارتان نخواهد شد.
چرا بازار مجلات رونق گرفته است؟ چرا مجلات الکترونیک و مجلات تلویزیونی نتوانستهاند جای مجلات چاپی را بگیرند؟ «چاپ رسانهای است که مخاطبان را بهتر از سایر رسانهها درگیر خود میسازد» این حرف را « تونی گاگلیانو» میزند که رییس شرکت کانادایی جوزف کامیونیکیشنز است. این شرکت مجلات تبلیغاتی منتشر میکند. وقتی شما مشترک یک مجله میشوید در واقع به یک گروه منتخب میپیوندید به گروهی که مثل شما فکر میکنند. سردبیران و ستوننویسان مجلهای که انتخاب میکنید به دوستان شما تبدیل میشوند و با آنها در مباحث دوستانه شرکت میکنید و به این ترتیب بین شما رابطهای نزدیک برقرار میشود که به آگهیها هم تسری مییابد. گاگلیانو میگوید: مخاطبان نشریات برخلاف فضای اینترنت که از آگهی میگریزند، آگهیها را نگاه میکنند.
شرکت پسی یک پژوهش در زمینه مصرفکنندگان انجام داده که نتایج در سال ۲۰۰۴ در نشریه لایف وایدپرینت منتشر شده است. یکی از مسایل موجود در این پژوهش این بوده است: «من آگهیهای رسانهای را که میبینم، نگاه نمیکنم».
مجلات: ۱۱ درصد
تلویزیون کابلی: ۲۳ درصد
اینترنت: ۳۰ درصد
شبکههای تلویزیونی: ۳۶ درصد
هدف مشتری شما هدف گرفتن مدیران میانی است که قدرت خرید دارند. هر مدیر میانی روزانه با دهها ایمیل در صندوق پستی الکترونیک خود مواجه میشود، اما بروشور مشتری شما را در کیف خودش میگذارد و به خانه میبرد. او بروشور مزبور را در فاصله شام یا زمانی که پسرش برای تمریناتورزشی از خانه خارج شده است، مطالعه میکند. اشتغال مدیران در طول روز زیاد است. آنها فرصت مطالعه ندارند و باز کردن ایمیلها و خواندن پیوستهای آنها هم مستلزم صرف وقت است و تازه باید از آنها پرینت هم گرفت.
قیمتهای مربوط به وسایل الکترونیک رو به افزایش است. البته در هر شغلی متغیرهای متعددی در این رابطه وجود دارد و مقایسه نسبی قیمتها در زمینه ایمیل، آگهیهای چاپی و یا رادیو و تلویزیونی کار دشواری است. اما شما به هر حال باید به مشتری خودتان بگویید که استفاده از چه رسانهای برای او مقرون به صرفه است و چقدر پول باید در هر زمینهای هزینه کند. ورود به عرصه بازاریابی از طریق ایمیل ارزان است، اما تهیه یک فهرست معتبر برای ارسال کار ارزانی نیست و از طرف دیگر هر چه اینترنت به طرف معتبر شدنتر پیش میرود، گرانتر هم میشود.
شاید بد نباشد دلیل هفتم را دوباره مرور کنید. طبق یافتههای یک پژوهش دیگر که در سال ۲۰۰۲ به عمل آمده است هشتاد درصد سفارشات مستقیم برخاسته از کاتالوگیهای چاپی بوده و این در حالی است که سهم وب سایتها در این زمینه ۲۰ درصد بوده است. طبق یافتههای تحقیق پسی- که به آن اشاره شد – درباره این مسأله که «من غالب خریدهایم را در اثر تبلیغات این رسانهها صورت دادهام» چنین نتایجی بهدست آمده است:
مجلات: ۴۴ درصد
شبکههای تلویزیونی : ۳۴ درصد
تلویزیون کابلی: ۱۶ درصد
اینترنت: ۶ درصد
آخرین حرفها را از زبان گریفین از شرکت لومارتین میشنویم که میگوید: بیش از پانصد سال است که صنعت چاپ بر نیاز انسان به ارتباط متکی است و این نیاز یک نیاز ابدی است.